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据他们介绍

2020-02-25 00:41

尹文:今年将继续在公众利益、行业潜规则、法律空白点三方面努力。今年是3·15晚会25周年,这么多年来,3·15晚会确实在推动消费者维权事业的进步,但也面临着跟春晚一样的问题:晚会年年办,今年怎么办。

史亚东:今年的思路是“大家的3·15晚会”,除了曝光,我们还希望教授消费者更多规避消费陷阱的技能。在一些日常的消费误区中,互动方式比暗访调查更能让观众接受。比如去年的激光笔试验,播出后效果非常好,很多学校周边卖这类产品的一下就少了,家长也不再让孩子玩这些。

史亚东:我们比较关注互联网、传统服务领域、日用消费品类。尤其是互联网,目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。在互动环节中的隐私情况调查,可能会让观众感觉毛骨悚然。我可以透露的是,这个调查是与移动端有关的。

史亚东:我们并没有像坊间传闻的那样,一定要曝光跨国企业。我们确实关注行业的领头企业,但行业的领头企业不见得一定是跨国企业。之所以关注这些领头企业,就像反腐一样,只有打了大老虎,小苍蝇才会害怕。如果只打小苍蝇,消费者会认为我们在作秀。并且领头企业是行业的标杆,它们市场份额大、行业指导性强,如果它们做得不好,行业里其他企业的情况也很难说。

记者从此前3·15晚会发布的5份消费预警中发现,热点问题涉及p2p网贷、网络诈骗和4g资费问题。

本周日晚,中央电视台3·15晚会将再度与全国观众见面。每年3·15晚会曝光的内容,都会引起消费者、企业和执法部门的广泛关注。今年这场晚会有什么变化?晚会又将重点关注哪些行业黑幕?

至于曝光调查题材,也是从消费者投诉的线索里选取,“人傻、钱多、没人管”的互联网行业将是重点。

尹文:调查的选题都是从消费者投诉中选择的,主要是看哪个行业投诉最多、消费者反应最强烈、对社会危害最大。此外,我们也会选择一些消费前沿行业,比如一些问题隐蔽较强、侵害消费者个人利益比较严重、受伤害群体集中的;或者说那些行业本身很火,但又存在诸多不规范问题的。

虽然有难度,但晚会的质量仍旧能够保持,今年晚会的锐度不会减,卧底暗访的片子也会有。

史亚东:今年晚会启动的时间确实比往年晚。我们在2014年11月底才被通知今年继续办3·15晚会,往年都是6、7月份就已经启动了。所以时间成了暗访调查最大的问题,年底嘛,当时很多企业都不招人了,而我们要求记者必须亲眼看到、视频拍到的素材才能用,现在我们的记者还在加班加点采访。

《法制晚报》:今年3·15晚会启动较晚,在节目质量上会打折扣吗?

黄程美:今年3·15晚会我们的宣传语是“不忘初心”。我们会选择更符合大众审美的互动活动,除了去年已经开始做的现场试验外,晚会现场还将增加3个互动环节:理性消费指数测试、关于个人隐私情况的调查、生活中辨别真假货能力的互动。晚会加强了服务性,试验也会更好玩。虽然比较活泼,但是没有摇一摇的环节。

由于央视3·15晚会的具体播出内容严格保密,要到14日才能最后确定。两位总导演向记者透露,今年3·15晚会主题为“消费在阳光下”,通过微信、微博新媒体渠道征集线索,并在现场增加互动环节,将抽取100名网友作为虚拟现场观众,在大屏幕上进行互动。

我们讨论的结果是保持过去的调查节目的锐度,抓住大的行业曝光,并加大消费预警现场试验的环节。不仅曝光,还要让消费者明白怎么辨别。现在是新媒体时代,所以今年我们也在开门办3·15,整合了微博、微信等平台,并辅以理性消费指数调查,把现实生活中面临的问题通过调查展示出来。

昨天下午,央视3·15晚会制片人尹文以及总导演史亚东、黄程美,执行总导演李侃接受了《法制晚报》记者的专访。据他们介绍,目前整个团队都在紧锣密鼓地准备这场3·15晚会,不少人已经连续多日熬夜加班。

史亚东:这是个误会,晚会前的广告是台里统一安排的,跟我们节目组没有关系。不存在谁不给央视投广告就曝光谁的情况,广告也不会与我们节目组洽谈。而且,晚会播出的内容在播出前都是保密的,就连广告部也不可能知道。前两年惠普被曝光事件,也是我们在晚会即将播出时通知台里,才撤下了这个广告。当然,这种情况是广告违约,我们台里还要赔偿人家。

黄程美:绝不是像坊间传言的那样,企业投了广告就安全了,我们是在尽我们的职业良心做晚会。

黄程美:其实,从之前我们发布的消费投诉热点中就可以看出我们的倾向。没办法说得更具体,我们有严格的保密要求。现在在开会或者做片子时有电话进来,都要停下手里的一切工作,等电话打完再继续,避免有任何风声被透露。

黄程美:其实互动也是为晚会进行铺垫,比如前期我们发布了消费投诉热点,目前正在进行理性消费测试。之前还与质检总局合作,让网友选出“投出你想抽检的产品”等。

史亚东:今年的3·15晚会,我们将增加互动环节,届时观众不再只是坐在电视机前看,还可以随时与我们进行互动。我们将从关注3·15晚会微信的网友中抽取100人作为现场虚拟观众,出现在屏幕上。这些观众可以互动发言,当然目前只能是文字形式的。

黄程美:我们想强调的是,我们并不是为了曝光而曝光,也不是针对某个企业非要曝光。晚会上曝光任何企业,都是为了维护消费者的利益。

《法制晚报》:有观点认为3·15晚会保护央视广告客户,事实是这样的吗?

史亚东:我们现在做片子的地方是台里的,不接待外客,基本是封闭的,保密性非常好。而且我们今年先期曝出热点投诉,也避免了说情的现象。企业没办法来找人说情,剩下的就只能是解释了。